Retouren Management Pro für B2C

  • Technische Support Hotline

  • Erfahrene Entwickler

  • Service für Installation

  • Code nicht verschlüsselt

150,00 €

Schnellerer Service von Rücksendung, Umtausch oder Reklamationen mit der Retouren-Pro Extension für Magento 2 von den Commercers.

Gerade wenn man Textilien oder Schuhe online verkauft, passt oft die Größe nicht. Der Kunde schickt die Bestellung zurück und nimmt sich vor, eine neue Bestellung in einer anderen Größe aufzugeben. Leider passiert das sehr selten.

Für dieses Problem hat die Commercers die Retouren Pro Extension entwickelt, um den Kunden direkt bei der Retourenanfrage die Umtauschmöglichkeit anzubieten.

Mit dieser Extension kann der Kunde über sein Kundenkonto oder mit der Bestellnummer die Retoure beantragen. Um die Adresseingabe im Retourenportal zu vereinfachen, werden die Adressdaten aus der Bestellung in die Adressfelder eingetragen und direkt ein Retourenlabel erstellt. Somit muss der Kunde nur noch das Label ausdrucken und zur Post bringen bzw. beim Postboten abgeben. Wenn der Kunde einen Umtausch möchte, kann er im Kundenkonto den gewünschten Artikel auswählen. Dem Kunden werden nur Artikel angezeigt, die auf Lager sind, den selben Preis haben und der vorher bestellte Artikel wird ausgeblendet. Sobald das Retourenlabel erstellt wurde, wird automatisch eine Umtauschbestellung angelegt.

Als Unternehmer haben Sie jetzt die Möglichkeit, die erwarteten Retouren in der Übersicht einzusehen. Diese Übersicht können Sie auch als CSV-Datei herunterladen. Sobald die Retoure bei Ihnen eingetroffen ist, können Sie über den Retoureneingang die Retoure bestätigen und eine Gutschrift erstellen. Wenn es sich um eine Umtauschbestellung handelt, wird der Umtauschauftrag nach dem Retoureneingang automatisch auf Verarbeitung gesetzt.

 

Möchten Sie eine Retourenextension ohne Umtauschfunktion schauen Sie sich gerne unsere Basisversion an: Retouren Management B2C

Handbuch
Anleitung/Dokumentation
Links
150,00 €
Die Commercers Extension „Retouren-Management Pro“ für Magento 2 bietet jedem Shop Betreiber die Möglichkeit, den Retouren- und Umtauschprozess für den Kunden als auch für das Unternehmen zu vereinfachen.
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