Deep Tracking

Mehr Transperenz, mehr zufriedenere Kunden, mehr wiederkehrende Verkäufe mit der Deep Tracking Extension für Magento 2 von den Commercers.

Sie kennen das, Ihre Abwicklung ist perfekt, aber der Versanddienstleister performed nicht. Wie wäre es, wenn Sie Lieferverzögerungen im Vorwege erkennen und Ihre Kunden informieren können, bevor diese von der Verzögerung erfahren?

Deep Tracking startet dort, wo die meisten online Shops aufhören. Kommt es bei DHL oder DPD zu Verzögerungen, informiert Sie das System automatisiert und Sie können Ihre Kunden aktiv informieren. Über die Tracking-Nummer wird der Paketstatus in regelmäßigen Abständen direkt beim Paketdienstleister abgefragt. Das Ergebnis wird dann in Form von Auftragsstati im System abgebildet. So gibt es neben dem Status 'vollständig' nach die Stati:

     'Auf dem Weg zum Einlieferungsdepot',  'Auf dem Weg zum 

     Zustelldepot', 'In Zustellung' und 'Zugestellt'.

Der Transparenzgewinn geht jedoch noch weiter!

Das System ermittelt in regelmäßigen Abständen, ob sich der Status in der erwarteten Zeitbereich verändert hat. Ist dies nicht der Fall, werden definierte Personen automatisiert mit den relevanten Daten informiert, um etwaige Probleme zu erkennen und korrektive Maßnahmen einzuleiten, bevor der Empfänger hiervon Kenntnis erlangt.

In Summe: Zufriedenere Kunden und mehr wiederkehrende Verkäufe